Tham khảo

Điều khoản pháp lý của c1111

Trang này tóm tắt điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản c1111 tại Việt Nam, từ quyền truy cập, xác minh danh tính đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền truy cập theo khu vực
c1111 Điều khoản pháp lý của c1111
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập hay cách dữ liệu của bạn được xử lý? Dưới đây là các kênh cụ thể để hỏi đúng người, đúng việc, thay vì chờ đợi qua email chung chung.

Hỗ trợ tài khoản Khi cần làm rõ điều khoản sử dụng hoặc quyền truy cập tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của c1111 tiếp nhận câu hỏi qua kênh chat trong tài khoản và phản hồi ngay trên cùng cửa sổ.
Xác minh ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần đối chiếu thêm giấy tờ, bộ phận xác minh hướng dẫn từng bước qua đúng kênh hỗ trợ tài khoản, không qua số lạ.
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân Muốn biết dữ liệu cá nhân được lưu ra sao hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản để được xử lý đúng quy trình.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, khi nạp qua ví điện tử hay khi truy cập trên điện thoại đều được dùng đúng mục đích vận hành, không nhiều hơn. Phần dưới đây nói rõ từng khâu: từ dữ liệu thanh toán, cookie phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản đến thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa của bạn.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu nạp, rút và xác nhận chủ tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hệ thống lưu cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể xóa cookie này trong trình duyệt bất cứ lúc…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký để tài khoản chỉ có bạn thao tác được.

Thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đối chiếu giao dịch, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền, nhiều người hỏi chúng tôi về phạm vi áp dụng, dữ liệu ví điện tử và quyền của họ đối với thông tin cá nhân. Dưới đây là những câu hỏi xuất hiện thường xuyên nhất.

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hình thức trò chơi trực tuyến.

Dữ liệu ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp, rút và xác nhận đúng chủ tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ ra ngoài c1111.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, đội xác minh sẽ liên hệ lại để xác nhận danh tính trước khi chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào.

Có, nếu quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập thay đổi hoặc thông tin xác minh chưa khớp, quyền truy cập có thể bị tạm ngưng cho đến khi vấn đề được làm rõ.

Tùy từng trường hợp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh có thể yêu cầu thêm thông tin trùng khớp tên chủ ví để đối chiếu chính xác.

Có, điều khoản áp dụng chung cho mọi mục trong tài khoản, từ bàn Baccarat Trực Tiếp Nhanh đến các kèo bóng đá tại mục Thể Thao Điện Tử.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.